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ご注文について

「ショッピングカート」よりご注文下さい。
お客様よりご注文を頂いてから、「受注メール」を返信いたします。

送料・その他費用について

送料

下記送料はお届け先1ヶ所の場合です。
平成29年10月より実施されるヤマト運輸の料金値上げに伴い、当園送料も下記の通り改訂させていただきます。

【改訂前 ~10月1日まで】

ご購入金額(税込) 送料(全国一律)
5,400円以上 送料無料
5,400円未満 540円

【改訂後 10月2日より】

改定前は全国一律の送料でしたが、改訂後は地域ごとに送料が変わりますので、ご確認ください。

お届け地域 ご購入金額 送料
北海道・九州・沖縄
以外
5,400円
以上
送料無料
5,400円
未満
680円
北海道 金額に
関わらず
1,080円
九州 10,800円
以上
送料無料
10,800円
以下
680円
沖縄 金額に
関わらず
1,080円

その他費用

代金引換の手数料は、ご購入金額に関わらず当園負担です。

支払方法 手数料
代金引換 当園負担

配送について

「ヤマト運輸」(一部商品は「クロネコメール便」「郵パック」)でお送りいたします。

お届け日数

受注確認より5日以内にお届けできるよう努力いたしますので、目安としてお考え下さい。
※新茶・ギフト時期などはご注文が大変立込み、受注から発送までに数日かかる場合がございますのでご了承下さい。

宅配便配送状況検索

商品発送時の「ご案内メール」に「お問い合わせ番号」を記載いたしますので宅配便追跡が可能です。

配達日指定・時間帯指定

ご注文フォームにてお選び下さい。
ご指定日までに5日ほど余裕を見ていただくよう、お願いいたします。
※地域・時期・交通事情等により、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もあります。
※離島へのお届けにつきましては、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合がございます。

ご自宅以外の勤務先などにお届けする場合など、ご指定の場所に発送いたします。

お支払について

お支払方法は以下よりお選びいただけます。

クレジットカード決済

カード決済お手続後の商品発送となります。

手続き上前払いとなりますが、引き落としはご利用のカード会社のお支払期日となります。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

【JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスの付いた全てのカードがご利用いただけます】

このカード決済システムは、「ヤマトフィナンシャル」が運営する「クロネコwebコレクト」を使用しています。
一括払い・分割払いをご利用いただけます。カード会社によって分割払いは利用できない場合があります。また、分割払いの手数料はお客様ご負担になります。

【決済手続き】

ご注文フォームでカード決済を選択してご注文後、クロネコwebコレクトで支払い手続きを行います。
※カード決済入力の手続きをされなかった場合は、ご注文確認のメールで決済方法についてご確認いたします。

代金引換

商品と引換えのお支払いとなります。手数料は全て当園負担です。

ヤマト運輸コレクトサービスを使用しております。
商品お届け時にセールスドライバーにお支払い下さい。

配達時間帯指定で、ご在宅の時間帯のお届け指定もできます。
宅配会社の受領伝票をもって領収書とさせて頂きますので、保管してください。
※ご注文主様とお届け先が別の方の場合(ギフトなど)は、ご利用になれません。

ご注文をお受けできない場合

  • ご注文時のメールアドレスに問い合わせメールをして、ご連絡頂けない場合。
  • ご注文時のメールアドレスがお間違いの場合。
  • ご住所等で 明らかに間違いを記入された場合。
  • 必要事項をご記入頂かなかった場合。
  • 代引きの過去のお取り引きで、理由が無く受け取り拒否をされた場合。
  • ご注文時にご利用のホストサーバーが、ご住所と非常に違う地域の場合。

返品交換について

商品内容が間違っていた・破損・損傷等で返品または交換をしたい

内容相違・破損・損傷等で返品または交換の場合は、商品到着後8日以内にご連絡下さい。

不良品以外で開封後の返品・交換をしたい

不良品の場合以外で開封後の返品・交換はご容赦下さい。

お客様のご都合で返品・交換をしたい

お客様のご都合で返品・交換の場合、送料のご負担をお願いいたします。

注文をキャンセルしたい

キャンセルは商品発送時まで承ります。メールにてお問い合わせ下さい。
商品発送後のキャンセルは、送料のご負担をお願いする場合がございます。

商品が受け取れなかった場合

長期ご不在で受け取られず返送された場合の往復送料は、ご負担いただきます。
(途中当園からも連絡を入れさせていただきます。)
通常の発注でお客様のご都合で受け取り拒否をされた場合、往復送料をご負担いただきます。

特定商取引に関する表示

株式会社 石川園(以下、「当園」といいます)は、弊社が運営するサイト(以下本サイトといいます)は、お客様個人に関わる情報に対して、適切に保護し常に細心の注意を払うことをお約束いたします。

販売業者 株式会社 石川園
代表者 石川徳好
所在地 〒437-0204
静岡県周智郡森町問詰626-5
電話番号 0538-85-3065 営業日カレンダー
メール
アドレス
info@ishikawaen.jp
商品代金以外の必要料金 送料 詳細はこちら
引き渡し時期 通常、受注確認より5日以内です。
新茶・ギフト時期などはご注文が大変立て込み、受注から発送までに数日かかる場合がございますのでご了承下さい。 詳細はこちら
お支払い方法 クレジットカード・代金引換 詳細はこちら
返品期限 内容相違・破損・損傷等で返品または交換の場合は、商品到着後8日以内にご連絡下さい。
不良品の場合以外で開封後の返品・交換はご容赦下さい。 詳細はこちら
返品送料 お客様のご都合で返品・交換の場合、送料のご負担をお願いいたします。
※不良品による返品交換にかかる返送料は当園が負担致します。 詳細はこちら
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